Наглядно рассказывать бизнесу о полезных инструментах мобильного маркетинга лучше всего — на конференциях о маркетинге и мобильных приложениях. Это успешно делают наши коллеги из «Фабрики лояльности» в Киеве. Жанн Смотрич, директор украинского офиса, рассказывал об эффективной программе лояльности на примере семьи ресторанов Димы Борисова в рамках RestoCamp в Одессе 25 июня. Смотрите видео и читайте о его предыдущих выступлениях на Ресторанных Практиках, iForum, The MarketingJazz Fest, семинаре Якова Пака и конференции Digital Conneсt.

18 июня 2013 прошла бизнес-конференция РБК «Программа лояльности как ключ к эффективному бизнесу — 2013», на которой Василий Дьяченко выступил с докладом «Эффективность программ лояльности: может ли простое мобильное приложение реально увеличить продажи?»

Для всех тех, кто не смог присутствовать на конференции, а также хотел бы больше узнать о том, какими способами мобильное приложение может реально увеличить продажи, мы выкладываем видеозапись выступления Василия.

Что Ваш ресторан теряет без современного канала коммуникации с гостями? Более 5 000 000 рублей выручки в год! Как мобильное приложение для ресторана позволит НЕ терять эти самые 5 000 000 выручки? Об этом идет речь в выступлении Василия Дьяченко на бизнес-конференции РБК «Индустрия общепита 2013: секреты успеха», которая прошла 20 сентября в Москве. 

Смотрите видеозапись, где развенчивается миф о том, что «мобильное приложение — это игрушка, только для имиджа».

Вы наверняка задавались таким вопросом. Возможно, вы думаете так: «У нас взрослая аудитория, не увлекающаяся всякими гаджетами. Это работать не будет». Давайте попробуем разобраться, действительно ли это так. 

Взгляните на статистику возраста пользователей мобильного приложения ресторана «СольФаСоль».

Как сделать программу лояльности, но не терять процент от выручки? Как увеличить количество рекомендаций бизнеса в социальной сети? Какую акцию создать, чтобы «вернуть» неактивных клиентов?

Об этих и других способах увеличения выручки фаст-фуд сети рассказывается в кейсе компании «Sushi Love». Среди основных инструментов кейса — группа Вконтакте, оффлайн-акции и мобильное приложение с картой постоянного гостя.

Смотрите видеозапись выступления Дмитрия Кремёнова («Sushi Love») и Василия Дьяченко («Фабрика Лояльности»).

Как увеличить выручку благодаря работе с отзывами? Почему важно получать отзывы от клиентов? Как получать и обрабатывать отзывы? 

Ответы на все эти вопросы вы найдете в видео с выступлением Василия Дьяченко, генерального директора компании «Фабрика лояльности». Василий проанализировал плюсы и минусы каждого инструмента для работы с жалобами клиентов и другими типами отзывов. Возможно, какой-то из них используете и вы?

Нажмите «Читать дальше», чтобы посмотреть видео.

Ежедневно на наружную рекламу в России тратится около 100 млн руб. Эта цифра учитывает только рекламу на улице (билборды, щиты), в наземном транспорте и метро. Если добавить листовки, объявления и постеры, то это еще более 15 млн руб. в день по данным за 2013 год. Помимо огромных рекламных бюджетов компаниям приходится тратить время и дополнительные ресурсы, чтобы понять, окупились ли вложенные средства.

Как можно оценить эффективность потраченных на рекламную кампанию средств? Ищите ответ в нашем кейсе об оценке эффективности рекламной кампании при помощи оригинального инструмента — мобильного приложения ресторана.

Хотите узнать, как создать эффективную программу лояльности, которая поможет оптимизировать затраты на маркетинг и наладить канал коммуникации с гостями? Тогда кейс лучшей цифровой программы лояльности года — мобильной карты ВьетКафе — для вас!

Смотрите запись выступления Татьяны Яковлевой, директора по рекламе и маркетингу ВьетКафе, с конференции Digital Branding в Москве (16 октября 2014). Татьяна рассказывает о результатах работы мобильной программы лояльности за 8 месяцев.

В этом году мы запустили проект совместно с Pizza Hut — одним из крупнейших ресторанных брендов в мире. Картой постоянного гостя в мобильном телефоне можно воспользоваться во всех 9 ресторанах Pizza Hut по Санкт-Петербургу.

Приглашаем вас узнать подробнее о том, как Pizza Hut успешно решает свои бизнес-задачи, из кейса «Как построить персональное взаимодействие с каждым гостем». Кейс представит Марина Мирохина, специалист по маркетингу Pizza Hut, 23 апреля на Loyalty World Forum в Москве.

Как одновременно создать экономичную программу лояльности, выстроить коммуникацию с клиентами и автоматизировать систему контроля качества обслуживания?

В ресторанной сети "Чайная Ложка", ответ на этот вопрос искали на практике, внедрив в 2014 году приложение от "Фабрики Лояльности".

О результатах проекта можно узнать из записи выступления Марины Яковлевой, директора сети по маркетингу и рекламе,на конференции IFFF 2016.