IT.OMNI.DIGITAL. Мобильные технологии как инструмент эффективной коммуникации с клиентом.

30 октября 2017 года в 10:00 в студии Mediametrics Piter Алексей Шабельский и Василий Дьяченко - основатель и генеральный директор компании LoyaltyPlant (Фабрика лояльности).

Возможности взаимодействия с клиентом, которые дают бизнесу мобильные технологии.


На сентябрьской конференции Retail Business Russia Дарья Лисиченко, генеральный директор московского супермаркета "Город-сад", рассказала о том, как построить персональную коммуникацию с клиентом на основе мобильной программы лояльности от LoyaltyPlant.


C 18 по 19 октября участвуем со стендом и докладом в крупном международном мероприятии — XIV Customer Experiene Forum.

Директор по маркетингу и аналитике LoyaltyPlant Елена Цыплакова расскажет о том, как автоматизированные маркетинговые решения позволяют изучить покупательскую аудиторию и какие при этом метрики важны.

Среди других спикеров — Максим Поташев (R&P Consulting), Янсен Флориан (Lamoda Group), Гроссо Санни (Zappos) и другие международные эксперты по управлению потребительским опытом и качеством обслуживания.

У вас еще есть возможность зарегистрироваться на выставку и деловую программу!

С 9 по 12 октября 2017 года компания LoyaltyPlant (Фабрика лояльности) участвовала в Международной выставке ресторанного бизнеса ПИР (PIRExpo). На нашем стенде можно было посмотреть, как работают наши мобильные программы лояльности, интегрированные с умными CRM-системами. А семинар нашего партнера, сети ресторанов американской кухни "Гризли Бар" (Grizzly Bar), собрал много желающих послушать о том, как запускалось мобильное приложение Grizzly Bar в Санкт-Петербурге и Сургуте.

Как вернуть недовольного клиента с помощью мобильного приложения? Как и зачем сегментировать клиентскую базу по спортивным предпочтениям? Как мотивировать гостей рассказывать о ресторане в соцсетях?

На эти и другие вопросы отвечает директор по маркетингу спортбара Hooters, Денис Жидков, в презентации кейса мобильной программы лояльности на конференции РБК.

Приложения 一 инструмент мобильного маркетинга, который постепенно вытесняет смс-рассылки и "прозвоны" клиентской базы. Приложения заменяют визитки, почтовые рассылки, дисконтные карты и выполняют многие другие функции. При этом, 80% приложений для бизнеса используются только 1 раз, сразу после установки, и не приносят результатов.

Разбираемся, почему так происходит, и как правильно построить мобильную стратегию, чтобы приложение стало эффективной инвестицией.

Центр красоты «ГРАЦИЯ-MED» в Санкт-Петербурге запустил свое мобильное приложение уже 2 года назад — в июле 2013 года. 

Мы задали несколько вопросов Онику Микаеляну, директору по развитию «ГРАЦИЯ-MED», о том, почему они решили одними из первых салонов красоты внедрить решение от Фабрики Лояльности.

Как одновременно создать экономичную программу лояльности, выстроить коммуникацию с клиентами и автоматизировать систему контроля качества обслуживания?

В ресторанной сети "Чайная Ложка", ответ на этот вопрос искали на практике, внедрив в 2014 году приложение от "Фабрики Лояльности".

О результатах проекта можно узнать из записи выступления Марины Яковлевой, директора сети по маркетингу и рекламе,на конференции IFFF 2016.

Если у вас появилась идея создать мобильное приложение для вашего бизнеса, то за ней совершенно точно должен последовать вопрос "как это сделать?".

На конференции "Digital-маркетинг: как контролировать результат?" мы рассказали о двух способах внедрения мобильного приложения собственной разработке с нуля и использовании готового платформенного решения.