CRM системи для ресторанів

CRM системи з єдиним кабінетом керування об'єднує спілкування з гостями, аналітику, маркетинг і інші функції в одному місці

Заявка на демо

Главная > CRM системи для ресторанів

Потрібні звіти в одному місці

База клієнтів

Вся інформація про клієнтів збирається в одну базу даних, що дозволяє зрозуміти портрет аудіторії та спілкуватись персоналізовано

Аналіз аудіторії

Аналіз демографії та анкетних даних допоможе дізнатися, як виглядає цільова аудиторія і що їй необхідно

Поведінкова сегментація

Дізнайтеся, як сезонність та інші зовнішні фактори впливають на активність гостей , щоб була можливість скоректувати маркетингову стратегію.

Відгуки

Відгуки гостей надходять автоматично після кожного замовлення. При необхідності є можливість оперативної швидкої відповіді, відправити подарунок та повернути довіру гостя

Замовлення та виторг

Звіти для всіх каналов в динамиці. По кількості замовлень, по виторгу та середньому чеку. Покращуйте офери та розподіляйте маркетинговий бюджет на основі даних

Ефективне керування маркетингом

Готові маркетингові кампанії

30+ маркетингових кампаній з готовими сценаріями , які можна запустити за хвилини

Розумні AI механіки

AI автоматично вибере та відправить кожному гостю більш відповідний подарунок

Сегментація гостей

Персоналізуйте спілкування, сегментуя аудіторію за частотою відвідувань, балам, віку, історії покупок, відповідям в анкеті і інші

Автоматизація повідомлень

Вітайте гостей з Днем народження і нагадуйте про себе в потрібний момент, без вашої участі.

Контрольні групи

Щоб точно оцінити ефектвід маркетингових кампаній, 10відсотків гостей , обраних випадково, будуть підключені в контрольну групу

Редагування інформації на льоту

Актуальне меню

Меню можна миттєво обновляти, змінюя ціни, опис та фото. Також можно додавати нові чи видаляти старі позиції

Гнучке налаштування доступу

Обмежуйте функціонал різним групам співробітників, відділов чи ресторанов для захисту від витіка інформації

Управління контентом

Контент додатку можна легко та швидко редагувати без залучення розробника, змінюя порядок блоків, приховуючи елементи, додаваючи картинки та кнопки

Новини і акції

Діліться новостями ресторанів, сезонними меню та акціями. Активно залучайте гостей до розмови , зміцнюючи їх лояльність

Настройка онлайн-замовлення

Гнучке налаштування замовлень- від часу приготіування і доставки до кількості замовлень за одиницю часу та мінімальної суми часу замовлення

I інші можливості

Карточка гостя

Більш детальна інформація про кожного гостя: ім'я, телефон, email, дата народження,адреса доставки, історія замовлень

Чесна оцінка ROI кампаній

Контрольні групи, формули розрахунку додаткового маржинального прибутку та ыншы функцыъ допоможуть чесно оцінити ефективність кампаній

Моментальне пуш-повідомлення

Знижуйте витрати на комунікацію, відправляючи необмежену кількість пуш- нагадувань про замовлення, акції та новини

Автоповернення загублених клієнтів

Заохочуйте повернення клієнтів. відправляючи маркетингові пропозиції з обмеженим терміном дії без вашої участі

Адреса та зона доставки

Для того, щоб гості отримали всю необхідну інформацію, зробіть розмітку зони доставки на мапі з індивідуальними умовами.

Щасливі години

Мотивуйте гостей здійснювати покупки в "мертві часи"

Просування блюд меню

Просувайте новинки та непопулярні позиції в меню, пропонуя додаткові бонуси за їх покупку

Історії успіху наших клієнтів

Papa Johns

Міжнародна мережа піцерій, 80+ магазинів в ОАЕ

x2 Річний приріст продажів за 3 роки після
запуску додатку

Sumo Sushi

Japanese Chain Restaurant, 8+ stores in the Middle East

x2.5 Збільшення частки постійних клієнтів
(когорта клієнтів з 2+ замовленнями / місяць)

Вiдео

Відгуки наших клієнтів

Balance Grille

Співзасновник Balance Grille

Платформа LoyaltyPlant генерує вражаючі результати. Багатофункціональний мобільний додаток ресторана поряд з інтегрованою програмою маркетинга дозволяє нам випереджати конкурентів по багатьом показникам. Додаток відрізняється бонусною програмою лояльності, яка поєднує в собі простий механізм накопичування балів. Нагорода для клієнта- це безкоштовна позиція по меню.Такий подхід покращує взаємодію з цільовою аудіторією ресторана. На загальну виручку це не впливає негативно.

Prakash Karamchandani

Co-Founder of Balance Grille

Sumo Sushi

Мережа ресторанів японської кухні, 10+точок на Ближньому Сході

Ми є великими шанувальниками програми лояльності. Мобільний додаток від Loyaltyplant для ресторана дозволяє безпосередньо спілкуватися з клієнтами. Ми можемо налаштовувати та мониторити ефективність конкретних кампаній для цільової аудіторії по демографічному ознаку.Функція мобільного заказа , яка вбудована в додаток, спростила процес взаємодії з кожним клієнтом окремо.

Darami Coulter

Керівник відділу міжнародного маркетингу Sumo Sushi & Bento

7 Leaves Cafe

Bubble Tea Chain, 40+ stores in the USA

Завдяки Loyaltyplant ми запустили зручний додаток,який одразу став популярним.З програмою лояльностыі 52% гостей почали використовувати додаток як найменше двічі на місяць. Завдяки CRM-системі ми краще познайомилися з нашими гостями. А інтеграція з POS-системою гарантує обробку замовлень, як і в магазині.

Newton Hoang

Директор з маркетингу

Готові починати? Почнемо

Ми ніколи не залишимо вас наодинці. Success Manager
буде частиною вашої команди. Він допоможе при
запуску програми, розповість, як досягти зростання
продаж та відвідувань ресторана

Наша команда

+1 347 943 6134 Обговорити проект

Залишились питання?

Тут відповіді на питання, які найчастіше задаються. Ви можете просто написати нам в телеграм.

Заявка на демо

Скільки це коштує?

Вартість залежить від обраного плану та кількості закладів , тому складно сказати наразі. Але ми обов'язково підберемо для вас оптимальну пропозицію по функціям та бюджету

Заявка на демо

У нас немає маркетолога. Можете мені допомогти?

Наша платформа дуже проста в роботі і не потребує додаткових навичок маркетолога. Але якщо вам знадобиться додаткова допомога, ми залучаємо нашого штатного менеджера.Він допоможе з планом кампаній та зростанням метрик лояльності та маркетинга