Case studies
W obliczu wyzwań związanych z wysokimi prowizjami pobieranymi przez agregatorów zamówień i przywiązaniem odbiorców do zniżek, Papa Johns uruchomił aplikację dla klientów, aby zwiększyć długoterminową wartość i bezpośredni kanał zamówień. W rezultacie aplikacja pozwoliła firmie zmniejszyć zależność od wysokich rabatów i nadal osiągać imponujący wzrost częstotliwości odwiedzin, sprzedaży i średniej wysokości rachunku.
roczny wzrost sprzedaży w 3 lata po uruchomieniu aplikacji
pomimo kryzysu COVID
Po dwóch nieudanych próbach stworzenia aplikacji, firma Balance Grille wprowadziła rozwiązanie mobilne LoyaltyPlant, oferujące własną brandowaną aplikację mobilną z programem lojalnościowym, wspieranym przez kompleksową platformę do marketingu i składania zamówień w celu wspierania innowacji w firmie. W rezultacie powstała zupełnie nowa, wciągająca i pełnowymiarowa aplikacja do obsługi klienta, doprowadziła do zwiększenia częstotliwości odwiedzin i obecnie generuje 80% ich przychodów.
Wzrost o średniej częstotliwości odwiedzin użytkowników aplikacji rok do roku
W obliczu ostrej konkurencji na rynku zdominowanym przez duże międzynarodowe marki, 7 Leaves Cafe uruchomiło przyjazną dla użytkownika aplikację mobilną, która ma przyciągać, budować więź i angażować klientów poza typowymi relacjami transakcyjnymi. A teraz flagowa aplikacja ze spersonalizowanym interfejsem i programem lojalnościowym wyróżnia się spośród innych marek na wysoce konkurencyjnym rynku kawy i herbaty.
Wzrost zysku dla jednej lokalizacji po 8 miesiącach
od uruchomienia aplikacji
Na bardzo konkurencyjnym rynku, skierowanym do swoich głównych odbiorców, firma Sumo Sushi & Bento uruchomiła aplikację mobilną, aby zwiększyć zaangażowanie emocjonalne i lojalność. Dzięki nagradzaniu najlepszych użytkowników, wysyłaniu spersonalizowanych i trafnych wiadomości oraz korzystaniu z innych funkcji platformy LoyaltyPlant - aplikacja jest teraz w rękach klientów każdego dnia.
wzrost udziału stałych klientów (kohorta klientów z 2+ zamówieniami / miesiąc)
Działając jako ghost kitchen, Fat Pizza borykała się z wysokimi kosztami pozyskiwania klientów i rzadkimi zamówieniami z powodu braku ruchu ulicznego. Dlatego uruchomili spersonalizowaną aplikację mobilną, aby zwiększyć lojalność klientów i zwiększyć świadomość marki. Inicjatywa ta doprowadziła do 30% wzrostu udziału stałych klientów i ponad 200 000 użytkowników korzystających z aplikacji.
zysk krańcowy z 1 kampanii win-back per lokalizację
(z uwzględnieniem kosztu własnego jedzenia i darmowej pizzy)
W związku z sezonowymi spadkami i potrzebą zwiększenia zaangażowania klientów firma L&L Hawaiian Barbecue uruchomiła aplikację mobilną dla restauracji z gotowymi scenariuszami kampanii i grywalizacją. W wyniku kampanii z loterią w aplikacji skutecznie złagodziła 25% sezonowy spadek, zwiększyła częstotliwość zamówień i wzmocniła lojalność emocjonalną.
Dodatkowy zysk krańcowy dla 1 lokalizacji
dzięki przeprowadzeniu loterii w aplikacji
