System CRM dla restauracji

System CRM dla restauracji łączy komunikację z gośćmi, analitykę,
marketing i inne funkcje w jednym miejscu

Strona główna > System CRM dla restauracji

Potrzebne raporty – w wygodnej formie

Baza gości

Wszystkie informacje o gościach są zbierane w jednej bazie danych w systemie CRM dla restauracji, co pozwala zrozumieć profil grupy docelowej i spersonalizować komunikację

Baza gości w systemie CRM dla restauracji

Analiza grupy docelowej

Analiza danych demograficznych i ankietowych pomaga zrozumieć, jak wygląda grupa docelowa i czego potrzebuje

Segmentacja behawioralna

Dowiedz się, jak sezonowość i inne czynniki zewnętrzne wpływają na aktywność gości, aby dostosować strategię marketingową

Opinie

Opinie od gości są zbierane automatycznie po każdym zamówieniu. W razie potrzeby można szybko odpowiedzieć, wysłać prezent i odzyskać zaufanie gościa

Zamówienia i przychody

Raporty dla wszystkich kanałów w dynamicznym ujęciu, obejmujące liczbę zamówień, przychody i średni rachunek. Ulepszaj oferty i rozdzielaj budżet marketingowy na podstawie danych

Efektywne zarządzanie marketingiem w systemie CRM dla restauracji

Gotowe kampanie
marketingowe

Ponad 30 kampanii marketingowych z gotowymi scenariuszami, które można uruchomić w kilka minut w systemie CRM dla restauracji

Inteligentne mechanizmy AI

AI automatycznie wybierze i wyśle każdemu gościowi najbardziej odpowiedni prezent

Segmentacja gości

Personalizuj komunikację, segmentując grupę docelową według częstotliwości wizyt, stanuy punktów, wieku, historii zakupów, odpowiedzi na pytania ankietowe i innych czynników

Automatyzacja wiadomości

Składaj gościom życzenia urodzinowe i przypominaj o sobie w odpowiednim momencie, bez Twojego udziału, dzięki systemowi CRM dla restauracji

Grupy kontrolne

Aby dokładnie ocenić efekt działań marketingowych, 10% klientów wybranych losowo zostanie włączonych do grupy kontrolnej

Natychmiastowe edytowanie informacji

Aktualne menu

Menu można aktualizować natychmiastowo, zmieniając ceny, opisy i zdjęcia, a także dodawać nowe pozycje lub usuwać stare

Elastyczne zarządzanie dostępem

Ograniczaj funkcjonalność dla różnych grup pracowników lub restauracji, aby chronić przed wyciekiem informacji

Zarządzanie treścią

Treści aplikacji można łatwo i szybko edytować bez angażowania deweloperów w systemie CRM dla restauracji, zmieniając kolejność sekcji, ukrywając elementy oraz dodając zdjęcia i przyciski

Aktualności i promocje

Dziel się nowościami restauracji, sezonowym menu i promocjami, aktywnie angażując gości w rozmowę i wzmacniając ich lojalność

Konfiguracja zamówień online

Elastyczna konfiguracja zamówień w systemie CRM dla restauracji – od czasu przygotowania i dostawy, przez liczbę zamówień w danym czasie, po minimalną kwotę zamówienia

I inne możliwości w systemie CRM dla restauracji

Profil gościa

Szczegółowe informacje o każdym gościu: imię, telefon, email, data urodzenia, adresy dostawy i historia zamówień

Powiadomienia push na urządzenia mobilne

Upewnij się, że Twoje wiadomości są widoczne dzięki powiadomieniom w czasie rzeczywistym o aktualnych ofertach i ważnych aktualizacjach zamówień

Automatyczne odzyskiwanie utraconych gości

Zautomatyzuj proces ponownego angażowania nieaktywnych gości za pomocą prezentów, aby zachęcić ich do powrotu i wspierać regularne wizyty

Strefy dostaw

Popraw swoją efektywność zarządzając strefami dostaw i dostarczając wszelkich niezbędnych informacji w trakcie procesu składania zamówienia

Promocja poza godzinami szczytu

Zachęcaj gości do składania zamówień w mniej ruchliwych dniach lub godzinach, oferując dodatkowe bonusy za zamówienia w tym okresie, w ramach systemu CRM dla restauracji

Promocja pozycji menu

Zachęcaj do zamawiania nowych lub mniej popularnych pozycji menu, oferując dodatkowe punkty za ich zakup w systemie CRM dla restauracji

Historie sukcesów klientów

Papa Johns

Międzynarodowa sieć pizzerii, ponad 80 sklepów w Zjednoczonych Emiratach Arabskich

x2 Roczny wzrost sprzedaży w ciągu 3 lat od
uruchomienia aplikacji

Dwa ekrany aplikacji mobilnej dla restauracji Papa Johns

Sumo Sushi

Japońska sieć restauracji, ponad 8 sklepów na Bliskim Wschodzie

Case study Balance Grille dotyczący aplikacji mobilnej dla restauracji.

x2.5 Wzrost udziału stałych klientów (grupa klientów z
ponad 2 zamówieniami miesięcznie)

Wideo

Co mówią nasi klienci

Balance Grille

Sieć restauracji Balance Grille Asian-Fusion, 5 lokalizacji w Ohio, USA

Platforma LoyaltyPlant zapewnia wyniki dzięki bogatej w funkcje aplikacji i potężnemu zintegrowanemu programowi marketingowemu CRM dla restauracji, który pomaga sieci wyprzedzić konkurencję. Posiada dodatkowy program lojalnościowy, który łączy prosty mechanizm zarabiania z rynkiem wymiany punktów, w którym darmowe pozycje menu są wykorzystywane jako nagrody. Takie podejście zwiększa zaangażowanie i nie zmniejsza przychodów

Balance Grille white label restaurant app video cover

Prakash Karamchandani

Co-Founder of Balance Grille

Sumo Sushi

Sieć restauracji japońskiej kuchni, 8+ sklepów na Bliskim Wschodzie

Jesteśmy wielkimi fanami prowadzenia skutecznego programu lojalnościowego w ramach CRM dla restauracji. Pozwoliło nam to ukierunkować komunikację, dostosować, motywować i mierzyć skuteczność określonych kampanii i zachęt w naszej docelowej grupie demograficznej. Posiadanie zamówień w aplikacji bezpośrednio połączonych z lojalnością pozwoliło nam zaangażować się bezpośrednio w indywidualnego kupującego. Jesteśmy w stanie lepiej mierzyć wyniki lojalności w połączeniu z zachętami i zaangażowaniem każdego kupującego

Darami Coulter

Globalny menedżer ds. marketingu i komunikacji Sumo Sushi & Bento

7 Leaves Cafe

Bubble Tea Chain, Ponad 40 lokalizacji w Kalifornii, USA

Dzięki LoyaltyPlant zapewniliśmy naszym klientom łatwą w użyciu aplikację, która od razu po uruchomieniu zaczęła działać. Dzięki wbudowanemu programowi lojalnościowemu 52 procent użytkowników korzystało z aplikacji co najmniej dwa razy w miesiącu. Funkcja CRM dla restauracji pozwoliła nam lepiej zrozumieć naszych klientów. A płynna integracja z naszym systemem POS zapewniła, że zamówienia złożone za pośrednictwem aplikacji były przetwarzane tak samo, jak zamówienia w sklepie

Newton Hoang

Marketing & IT Director

Gotowi do startu? Zaczynajmy!

Uzyskaj bezpłatną konsultację z naszym ekspertem ds. produktów. Dzięki naszemu dziesięcioletniemu doświadczeniu w obsłudze ponad 600 marek w 20 krajach, jesteś w dobrych rękach. Odkryj możliwości naszego produktu bez presji - bez niechcianych telefonów i maili

Zespół
LoyaltyPlant

Photo of our team with the L&L Hawaiian Barbecue team and white-label restaurant app

Photo of our team with the Papa Johns team

Photo of our team with the Sumo Sushi & Bento team

+1 347 943 6134 Get a demo

Najczęściej zadawane pytania/ FAQ

Sprawdź nasze najcześciej zadawane pytania/FAQ, aby uzyskać pomocne odpowiedzi. Jeśli potrzebujesz więcej informacji, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie!

Omów projekt

Jaki jest koszt?

Cena różni się w zależności od wybranego planu i liczby lokalizacji, więc trudno jest udzielić uniwersalnej odpowiedzi. Zapewniamy jednak, że znajdziemy ofertę idealnie dopasowaną zarówno do Twoich potrzeb, jak i budżetu

Pobierz wersję demo

Jakie dodatkowe koszty wiążą się z tworzeniem systemu CRM dla restauracji?

Nie ma żadnych ukrytych opłat. Poza opłatą za platformę nie ma żadnych dodatkowych opłat za rozwój, aktualizacje czy liczbę użytkowników

Czy będę w stanie samodzielnie zarządzać marketingiem za pomocą waszej platformy?

Nasz CRM dla restauracji jest przyjazny dla użytkownika i nie wymaga specjalistycznej wiedzy marketingowej. Jeśli jednak potrzebujesz dodatkowego wsparcia, zapewnimy Ci dedykowanego Success Managera, który pomoże Ci w planowaniu kampanii i zwiększy Twoje wskaźniki marketingowe i lojalnościowe