Некоторое время назад мы проводили мини-исследование, посвященное вопросам маркетинга в сфере ресторанного бизнеса. Всего мы опросили около 100 владельцев кафе и ресторанов, чтобы узнать, какими путями сейчас развивается этот бизнес, какие в нем прослеживаются тенденции и какие маркетинговые инструменты предпочитают использовать рестораторы. Результаты отображены в диаграммах ниже.

24 ноября компания «Фабрика лояльности» провела семинар для владельцев ресторанного бизнеса. Мы ценим внимание наших партнёров, и поэтому подготовили для них серию выступлений от профессионалов маркетинга. Участие в мероприятии было бесплатным, а формат отличался от стандартного бизнес-события. Семинар прошел в уютном ресторане «Хутор Водограй» на Караванной улице в Петербурге.

Вслед за рассказом о прошедшем семинаре для руководителей ресторанного бизнеса, выкладываем видеозаписи выступлений экспертов. Те, кто присутствовал на семинаре, смогут освежить информацию в своей памяти, а те, кого не было, узнают много интересного и полезного от признанных экспертов в программах лояльности для компаний сферы Horeca.

Может показаться, что наш блог слегка безэмоционален и пишем мы только серьезные обзоры и статьи. Чтобы развенчать эти мифы и предупредить подобные обвинения, мы добавим красок и расскажем об одном забавном сюжете о мобильных приложениях на канале СТС. На прошлой неделе в одном из эпизодов уважаемой программы Инфомания...

Задумав создать программу лояльности, с чего вы начнете? Некоторые сначала придумывают, какие скидки и подарки будут предлагать, всерьез не задумавшись, кому и зачем предназначены эти бонусы. Суть любой программы лояльности в том, чтобы создать и удержать постоянного клиента. Насколько хорошо вы их знаете? Это показывает база данных ваших клиентов.

Недавно один участник нашей группы Вконтакте задал вопрос, который наверняка интересует многих пользователей наших приложений: зачем делать отдельные приложения для разных заведений, почему не сделать одно, в котором сразу были бы представлены все заведения? И, действительно, если рассуждать логически, второй вариант должен быть куда более интересным и выгодным. Когда-то мы тоже были в этом убеждены и потому сделали коалиционную программу лояльности на основе мобильных телефонов...

Весь май мы делились знаниями и собственным опытом — проводили мастер-класс о решении бизнес-задач с помощью мобильных приложений, выступали на конференциях СПИК в Петербурге и МАТЕ в Москве

18 июня мы участвуем во второй ежегодной бизнес-конференции РБК «Программы лояльности как ключ к эффективному бизнесу — 2013», где можно будет узнать о конкурентах среди программ лояльности и что с ними будет через 10 лет.

Наглядно рассказывать бизнесу о полезных инструментах мобильного маркетинга лучше всего — на конференциях о маркетинге и мобильных приложениях. Это успешно делают наши коллеги из «Фабрики лояльности» в Киеве. Жанн Смотрич, директор украинского офиса, рассказывал об эффективной программе лояльности на примере семьи ресторанов Димы Борисова в рамках RestoCamp в Одессе 25 июня. Смотрите видео и читайте о его предыдущих выступлениях на Ресторанных Практиках, iForum, The MarketingJazz Fest, семинаре Якова Пака и конференции Digital Conneсt.

В этом посте мы расскажем об компаниях, которые первыми запустили инновационные мобильные приложения с программой лояльности в Эдинбурге. Читайте дальше о том, как английские рестораны и салоны красоты переходят к инновационной технологии общения со своими клиентами через мобильный телефон. Это стало возможным благодаря российской компании «Фабрика лояльности» (в Европе ее знают как LoyaltyPlant), которая недавно открыла новый офис в Великобритании.

18 июня 2013 прошла бизнес-конференция РБК «Программа лояльности как ключ к эффективному бизнесу — 2013», на которой Василий Дьяченко выступил с докладом «Эффективность программ лояльности: может ли простое мобильное приложение реально увеличить продажи?»

Для всех тех, кто не смог присутствовать на конференции, а также хотел бы больше узнать о том, какими способами мобильное приложение может реально увеличить продажи, мы выкладываем видеозапись выступления Василия.