Этим летом в сети «Чайная ложка» в Санкт-Петербурге была запущена первая в истории сети программа лояльности. Мы гордимся тем, что столь важный для сети проект был разработан совместно с компанией «Фабрика лояльности».

Читайте о том, почему в «Чайной ложке» было принято решение запустить именно мобильную карту гостя и как она работает.

C 1 по 3 марта в Москве пройдёт выставка International Fast Food Fair 2016, где уже в шестой раз соберутся поставщики и производители разнообразных товаров и услуг, необходимых для успешной работы бизнеса в сфере общественного питания.

В рамках второго дня тематических мастер-классов, Марина Яковлева, директор по маркетингу и рекламе сети заведений быстрого питания «Чайная Ложка», расскажет, почему они были против программ лояльности но, в конце концов, передумали.

Как одновременно создать экономичную программу лояльности, выстроить коммуникацию с клиентами и автоматизировать систему контроля качества обслуживания?

В ресторанной сети "Чайная Ложка", ответ на этот вопрос искали на практике, внедрив в 2014 году приложение от "Фабрики Лояльности".

О результатах проекта можно узнать из записи выступления Марины Яковлевой, директора сети по маркетингу и рекламе,на конференции IFFF 2016.