Как вернуть недовольного клиента с помощью мобильного приложения? Как и зачем сегментировать клиентскую базу по спортивным предпочтениям? Как мотивировать гостей рассказывать о ресторане в соцсетях?

На эти и другие вопросы отвечает директор по маркетингу спортбара Hooters, Денис Жидков, в презентации кейса мобильной программы лояльности на конференции РБК.

Приложения 一 инструмент мобильного маркетинга, который постепенно вытесняет смс-рассылки и "прозвоны" клиентской базы. Приложения заменяют визитки, почтовые рассылки, дисконтные карты и выполняют многие другие функции. При этом, 80% приложений для бизнеса используются только 1 раз, сразу после установки, и не приносят результатов.

Разбираемся, почему так происходит, и как правильно построить мобильную стратегию, чтобы приложение стало эффективной инвестицией.

Центр красоты «ГРАЦИЯ-MED» в Санкт-Петербурге запустил свое мобильное приложение уже 2 года назад — в июле 2013 года. 

Мы задали несколько вопросов Онику Микаеляну, директору по развитию «ГРАЦИЯ-MED», о том, почему они решили одними из первых салонов красоты внедрить решение от Фабрики Лояльности.

Как одновременно создать экономичную программу лояльности, выстроить коммуникацию с клиентами и автоматизировать систему контроля качества обслуживания?

В ресторанной сети "Чайная Ложка", ответ на этот вопрос искали на практике, внедрив в 2014 году приложение от "Фабрики Лояльности".

О результатах проекта можно узнать из записи выступления Марины Яковлевой, директора сети по маркетингу и рекламе,на конференции IFFF 2016.

Если у вас появилась идея создать мобильное приложение для вашего бизнеса, то за ней совершенно точно должен последовать вопрос "как это сделать?".

На конференции "Digital-маркетинг: как контролировать результат?" мы рассказали о двух способах внедрения мобильного приложения собственной разработке с нуля и использовании готового платформенного решения.

C 1 по 3 марта в Москве пройдёт выставка International Fast Food Fair 2016, где уже в шестой раз соберутся поставщики и производители разнообразных товаров и услуг, необходимых для успешной работы бизнеса в сфере общественного питания.

В рамках второго дня тематических мастер-классов, Марина Яковлева, директор по маркетингу и рекламе сети заведений быстрого питания «Чайная Ложка», расскажет, почему они были против программ лояльности но, в конце концов, передумали.

5 февраля в Санкт-Петербурге завершился Балтийский конкурс, на котором молодые исследователи из 40 регионов России и стран СНГ представили свои проекты в области программирования, математики, физики, техники, биологии, химии и экологии.

Некоторые склонны думать, что гениальные технологии создаются с помощью особенных людей в далёких закрытых лабораториях. Балтийский конкурс — это прекрасный повод напомнить всем, что гениальные вещи зарождаются вокруг нас, и в немалой степени — ещё в школах.

В этом году мы запустили проект совместно с Pizza Hut — одним из крупнейших ресторанных брендов в мире. Картой постоянного гостя в мобильном телефоне можно воспользоваться во всех 9 ресторанах Pizza Hut по Санкт-Петербургу.

Приглашаем вас узнать подробнее о том, как Pizza Hut успешно решает свои бизнес-задачи, из кейса «Как построить персональное взаимодействие с каждым гостем». Кейс представит Марина Мирохина, специалист по маркетингу Pizza Hut, 23 апреля на Loyalty World Forum в Москве.

Мы сосредотачиваем большие усилия на том, чтобы наш продукт эффективно решал бизнес-задачи. Сегодня мы рады поделиться тем, что сделали огромный шаг вперед в этом направлении — разработали новый интерфейс мобильных приложений для партнеров. Проект, над которым долгое время работала вся команда Фабрики Лояльности, готов увидеть свет.

Читайте подробнее о том, как новый интерфейс приложения будет лучше решать бизнес-задачи наших партнеров.

Приглашаем вас на специальный курс интернет-маркетинга для начинающих предпринимателей Digital Контроль. Среди преподавателей курса — Александра Ермачкова, креативный директор Фабрики Лояльности, с рассказом о том, как создаются эффективные сайты и почему работа над созданием сайта зачастую превращается в проблему.